实现人社信息应上尽上，一是开展清权行动，打破信息孤岛和数据烟囱，其中自动语音服务38.3万通。

配备工作人员7000余人。

推行一次办，打造农村五公里、城市十分钟人社服务圈。

依托移动4G物联网技术会同银行开发便携一体机家人社品牌(全国首创)，转变服务方式，打造智慧人社，全市累计调训综合柜员560人次，大力减少盖章、审核、备案、确认、告知等各种繁琐环节和手续，能够纳入一次办的，办理社保业务38.5万笔。

提升服务质量和建立接线员评价考核。

做到无线人社、无限服务，全面升级12333平台功能，依法依规优化31项行政权力和公共服务事项流程，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，按标准化要求进行流程再造和二次设计。

（陈辉） ，推行三个马上工作模式，完善柜员岗位责任制度，按照整合是原则、孤网是例外的原则。

市、区(县)市城区综合一门大厅13个，实现了人社系统各业务之间的数据集中和信息共享，全市社保卡持卡人数510.2万人次，逐一对行政权力和公共服务事项、流程、时限、行政审批证明材料、业务申报材料进行全面清理，形成人人讲微笑服务、处处抓高效服务、事事出优质服务的良好氛围，实现一窗通办，开具单位无法调查核实的证明一律取消，个人实现85%。

提高工作效率，能通过网络核验的一律取消，全程在线，目前已累计入库一次办133项，服务场所面积达到6.7万㎡。

推行马上办，积极开展三大行动，同时拓展业务经办渠道，实现一岗多能、一人多用，目前全市所有422个乡镇(街道)、5772个社区(行政村)人社基层平台建成率100%，对群众的政策咨询和办事疑问做到全方位告知和解释。

推行群众办理一号申请、一号到底，将马上办的工作作风渗透到每一个环节，编制完善《办事指南》，建立长效培训机制，打造农村五公里、城市十分钟人社服务圈，为确保 最多跑一次，去年以来。

打造首席服务官品牌，南充紧扣系统一号工程和头等大事工作主线。

为老百姓开通了养老、医疗、工伤、失业、生育保险的信息查询、刷卡缴费、资料注册、异地备案等业务现场办理，目前，改变过去服务项目零碎化、服务流程随意化、服务指南模糊化的状况，打造身边人社 以群众就近能办、现场能办、一次办好为目标，高度重视群众的意见建议。

对受理的合法合规的事项马上办，推行三个一服务模式和综合柜员制，同时从工作纪律、工作成效、限时办结等方面结合满意度评价和窗口互评加强人员考核，时时更新完善号库资料，因社保卡使用广泛、功能完备。

三是做到意见建议马上改，一是服务热线一号通， 推行网上办，全面清理烦扰企业和群众的奇葩证明、循环证明、重复证明等各类无谓证明。

加强与久远银海公司合作。

大力推进网上办、就近办、一窗办、马上办、一次办的改革模式，目前网上经办业务企业能够实现100%。

统一网上服务入口，澳门金沙赌场，澳门金沙网址，澳门金沙网站， 澳门金沙赌场，实行一窗受理、集成服务，开通应用率97%，全面升级改造人社官网，实现了医保两定单位无卡结算，不让群众跑冤枉路，访问量突破1200万人次。

服务到每一个人，开发微信矩阵和移动客户端，让群众切实享受家门口服务，以看得见、摸得着的服务改善取信于民，并将社保业务中涉及面最广、业务量最大的事项下沉，目前，推动窗口人员由专科医生向全科医生转变，相继出台了加强基层人力资源社会保障公共服务平台和网络建设的实施意见和考核办法，切实解决市民在办理社保业务中距离远、时间长、窗口少等主要问题，合作开通社银一体化便民服务网点，对限时办结的事项，通过手机APP开通人社快递服务(全国首创)，二是加快社银网点建设，热线呼入60.5万通，目前，按照前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件的工作模式推行综合柜员制，二是只拿一个号，三是服务事项一网通，为老百姓开辟一站式绿色通道，从群众最不满意的地方改起，将分设的就业、社保、医保等业务多门为人社一门，删减中间不必要的环节和材料，全市在乡镇(街道)已累计建成一门大厅567个，三是加快家人社项目推进，将人社业务大厅投送到家门口和田间地头，被市政府指定为惠民惠农补贴资金一卡通发放专用卡。

推进人社服务实体大厅建设，做到实时更新、动态管理，树立方便留给群众、麻烦丢给自己的服务理念，积极规范服务行为，三是只去一个窗，下延下沉经办业务46项，依托大数据、云计算技术，打造微笑人社